Überzeugen im Gespräch und Einwandbehandlung Baustein 3

Seminarbeschreibung

Im anstehenden Intensivseminar werden die zukünftigen Safety Culture Manager mit den Geheimnissen des Überzeugens vertraut gemacht und in die sechs Prinzipien der Einflussnahme auf Menschen eingeführt. Im Seminar geht es nur um Praxis. Die Teilnehmer erhalten einen größeren rhetorischen Orbit in der Gesprächsführung.

Es werden Gesprächstechniken geübt, die diese Gedanken 1:1 in die Gesprächspraxis bringen. Die Teilnehmer erhalten einen Leitfaden für ein Kritikgespräch mittels dessen Sie ihre Gesprächspartner dazu zu bringen sich nachhaltig an Regeln der ASI zu halten.

Immer wieder bringen Mitarbeiter typische Einwände. Die vier häufigsten werden mit sieben erfolgreichen Techniken zur Einwandbehandlung vernetzt. So hat jeder Teilnehmer die Möglichkeit sich diejenigen herauszusuchen, die in seinen Sprachschatz am besten passen mit denen er sich wohl fühlt.

Gerade wenn es darum geht das Verhalten in Sachen Arbeitssicherheit zu verändern gibt es typische, immer wiederkehrende Ausreden, wie z.B. … bin schon lange da und noch nie etwas passiert oder … schon immer so gemacht oder … andere machen das auch. Da alle diese Aussagen stimmen ist jetzt besondere Kompetenz im Gespräch gefordert um die Motivation des Mitarbeiters hoch zu halten und eine Verhaltensänderung zu erreichen.

Die zukünftigen Safety Culture Manager erhalten das gesamte Knowhow um Gespräche erfolgreich zu führen und lernen ihre Interessen durchzusetzen.

 

Die Teilnehmer verstehen …

  • Die Psychologie der Einflussnahme
  • Die Gesetze der Kommunikation
  • Prinzipien der Einwandbehandlung

Die Teilnehmer lernen …

  • Im Gespräch zu überzeugen
  • Methoden der Einwandbehandlung anzuwenden
  • Gespräche zu steuern und Ergebnisse zu produzieren

Die Teilnehmer können …

  • Menschen im Gespräch überzeugen
  • Typische Mitarbeitereinwände parieren
  • Ihren Standpunkt so vertreten, dass Andere folgen

Teaser zum Webinar Überzeugen im Gespräch

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